延續(xù)護(hù)理關(guān)愛到家，薛城區(qū)中醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”收獲錦旗和感謝信
2023年9月25日下午，一位患者家屬拿著一面寫有“以病人為中心，以服務(wù)樹信譽(yù)”的錦旗和親筆感謝信，冒雨送到薛城區(qū)中醫(yī)院老年病科護(hù)士李倩的手中，字里行間都代表著患者情真意切的心意，這一面錦旗和感謝信的背后也飽含著對(duì)薛城區(qū)中醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)們的認(rèn)可與鼓勵(lì)，以及細(xì)致入微的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 據(jù)患者老伴表述，患者因腦出血常年臥床、每次更換管尿管都要去醫(yī)院進(jìn)行更換，特別麻煩，尤其是在疫情期間。記得有一次胃管脫落很著急沒(méi)法喂飯，經(jīng)朋友介紹可以在薛城區(qū)中醫(yī)院公眾號(hào)有網(wǎng)約護(hù)士進(jìn)行下單、護(hù)士可以上門服務(wù)。抱著試試的心態(tài)在公眾號(hào)上下單了很快接到護(hù)士電話。溝通后，護(hù)士上門進(jìn)行插管，同時(shí)老年病科的網(wǎng)約護(hù)士李倩耐心指導(dǎo)怎樣更好的防止胃管脫落等注意事項(xiàng)，并把手教會(huì)了翻身、拍背等康復(fù)健康指導(dǎo)，使患者家屬懸著的心終于放了下來(lái)。 患者家屬對(duì)我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)專業(yè)技術(shù)十分認(rèn)可，更是在之后更換胃管的工作都會(huì)指定讓李倩護(hù)士親自上門操作。李倩護(hù)士更是不負(fù)眾望，無(wú)論刮風(fēng)下雨都能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)并解決患者的需求。 “互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”主要是以“線上申請(qǐng)，線下服務(wù)”的模式為主，為出院患者或罹患疾病且行動(dòng)不方便等特殊人群提供的護(hù)理服務(wù)。中醫(yī)院開展的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”有效解決了居家患者的實(shí)際需求，最大限度地規(guī)避往返醫(yī)院途中的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約患者就醫(yī)時(shí)間，滿足多元化的健康需求。 樸實(shí)的言語(yǔ)，鮮艷的錦旗，彰顯的是醫(yī)患之間彼此的真誠(chéng)與和諧，是對(duì)醫(yī)護(hù)人員無(wú)私奉獻(xiàn)的最好回報(bào)。隨著醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”工作的開展，越來(lái)越多出院患者享受到了護(hù)士到家的便捷服務(wù)。在今后的工作中，薛城區(qū)中醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)將持續(xù)做好延續(xù)性護(hù)理服務(wù)工作，打造有溫度的護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步滿足患者服務(wù)需求。
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