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重內(nèi)涵，促提升--薛城區(qū)中醫(yī)院舉辦護理健康宣教情景模擬專題培訓
時間：2023-02-24 09:58:19


為全面提升護理專業(yè)內(nèi)涵，深化優(yōu)質(zhì)服務，2月23日下午，我院護理部組織開展護理健康宣教情景模擬專題培訓，各科室護士長及護理骨干90余人分批次參加培訓。

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此次培訓由老年病科護師付燕茹主講，圍繞護理工作中最常見的接待入院、責任護士接待住院患者服務流程、住院宣教、出院宣教等服務項目，通過情景模擬的方式，將規(guī)范化的服務程序、服務語言、服務行為演示出來，使生硬、難記的規(guī)范變得通俗、易懂。

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護理健康宣教情景模擬培訓是我院創(chuàng)新護理服務管理的一項新舉措，通過情景模擬培訓，使護理人員能夠檢驗自己的服務是否規(guī)范，提高護士的服務質(zhì)量、語言表達能力和學習、溝通交流能力，拉近護患關(guān)系，營造醫(yī)患積極和諧的良好氛圍，為提高醫(yī)院護理質(zhì)量打下堅實的基礎。