為推進醫(yī)療服務提升,增加主動服務意識,樹立醫(yī)護工作者的良好形象,傳遞正能量,落實市衛(wèi)健委《全市醫(yī)療服務品質提升年工作方案》、《薛城區(qū)中醫(yī)院服務新風尚型醫(yī)院建設年實施方案》的有關要求,我院護理單元在全院開展“護理質量標桿科室”及“人文護理服務明星”的評選活動,第二季度評選出一個“護理質量標桿”科室和六位“人文護理服務明星”,全院上下形成了學、幫、趕、比、超的良好局面,推動服務水平再上新臺階。 護理質量標桿科室 傳遞榜樣力量 踐行榜樣精神 “護理質量標桿科室”評選是根據科室本季度護理質量與安全管理、患者滿意度、床位使用率、優(yōu)質護理服務評價、護士長夜查房綜合考評以及科室新業(yè)務拓展,管理創(chuàng)新等加分項相結合的方式進行,本季度肛腸外科護理單元綜合得分最高,榮獲“護理質量標桿科室”稱號。 標桿科室--肛腸外科 “病人的健康是我們執(zhí)著的追求,病人的滿意就是我們工作的唯一標準”,肛腸外科護理人員堅持“以病人為中心”的護理服務理念,從患者需要出發(fā),耐心服務,細心照顧,圍繞科室特點先后開展了預防術后尿潴留評估單、健康宣教單、“輕食圈”、5S化管理等創(chuàng)新舉措,在護理工作中起到了很好的效果。 肛腸外科護理人員將以“護理質量標桿科室”作為激勵,繼續(xù)秉持不忘初心、不違本心、不負真心的工作理念,用愛護理,用真祛痛,打造護理精品,以飽滿的熱情為患者提供優(yōu)質護理服務! 人文護理服務明星 傳遞榜樣力量 踐行榜樣精神 “人文護理服務明星”評選是通過科室考評、患者對護士人文護理服務進行評價、護理部綜合考評相結合的方式進行,經過綜合考評 :門診輸液室曹薇、兒童康復科胡玉、兒科李明、老年病針灸科殷陶、肛腸外科劉曉勤、肺脾胃病科田冉六位護士脫穎而出,成為首批“人文護理服務明星”。 曹 薇 門診輸液室 劉曉勤 肛腸外科 胡 玉 兒童康復科 殷 陶 老年病針灸科 田 冉 肺脾胃病科 李 明 兒科 希望受表彰的科室和個人珍惜榮譽,再接再厲,在下一季度做出新的成績。全院各科室、部門及廣大員工要學習先進,深入貫徹落實黨的十九大精神,深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,腳踏實地,務實求真,學習服務楷模精神,立足崗位,醫(yī)心為民,為醫(yī)院發(fā)展作出新的貢獻!